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连麦+PK+电商+问答,声网助力Kumu实现多种直播玩法创新

一直以来,东南亚直播市场主要由中国出海企业主导,比如BIGO LIVE、MICO等头部玩家,而菲律宾本土直播 App Kumu 的成长将有可能打破这一局面,在东南亚市场的竞争中占据一席之地。据白鲸出海报道,近期,Kumu不仅获得近 500 万美元的A轮融资,用户日均使用时长也在赶超头部玩家BIGO LIVE。Similar Web数据显示 ,Kumu2020 年Q1 在菲律宾市场的用户日均使用时长近 1 小时,已接近BIGO LIVE 的 2 倍。

拥有这么高的用户粘性,一方面是受到新冠肺炎疫情的影响,大量用户居家隔离,促使社交直播、游戏类应用成为海外线上实时互动的主流场景。作为Kumu背后的实时音视频技术服务商,声网Agora透露, 2020 年新冠肺炎疫情期间,Kumu在声网的实时音视频用量增长了3. 5 倍;而另一方面,Kumu自身丰富多样的直播玩法,才是其能够长时间留住用户的关键因素。

声网支持Kumu多种直播模式,提升内容丰富性

Kumu是一个集才艺直播、电商直播、直播答题、朋友圈以及聊天室于一体的App。据白鲸出海报道,Kumu注册用户数大约在 5500 万,每天直播数量大概在 25000 场次左右,用户群体主要是千禧一代和Z世代的菲律宾人,更偏向年轻化。

从 2018 年 9 月开始,依托于声网Agora实时音视频技术的支持,Kumu先后上线了视频直播、连麦直播、直播答题(HQ)、语音直播、电商直播、直播PK等多种场景功能。

在Kumu上,不仅可以开启 1 对多的语音、视频直播,还可以进行2V2、3V3 多人直播,这样的形式让用户可以把Kumu当成一个聊天室,社交属性更强。除此之外,Kumu还上线了电商直播、直播答题来增加直播的趣味性和主播收益,通过这种多玩法的组合拳来实现“打造菲律宾本土内容社交平台,帮助内容创造者展示才华、创造收入”的目标定位。

还记得曾红极一时的《冲顶大会》、《头号英雄》吗?虽然直播答题在国内已经沉寂一段时间,但在海外,还是被各种产品作为增加用户时长的手段在使用。据Kumu的官方介绍,Kumu 上的直播答题栏目 Quiz Mo Ko 每晚 9 点开始,每天都有成千上万的人会等待参与这个活动。头脑灵活、思维活跃的用户,就可以通过答题边玩边赚钱。

高并发是直播答题场景的主要特性,一个频道要同时容纳数十万观众。如果开放组团答题,那么场景就变为一个大频道,同时容纳数十万个子频道。因此,直播答题场景遇到的高并发比普通直播更为常见。

声网在创立之初便自建了软件定义实时网——SD-RTN™,专为实时音视频业务提供通讯级的SLA/ QoS 质量保证,目前在全球拥有 250 多个数据中心。在网络架构设计上能够应对 10 倍以上的负荷,具备千万级并发能力,满足直播答题场景对于高并发的需求。

值得一提的是,随着电商直播在国内的日益火爆,Kumu作为一款东南亚本土直播app,也率先涉足电商直播这一热门场景,并于 2019 年 10 月上线电商直播玩法,这背后的实时音视频技术同样由声网提供服务支持。

声网目前已上线完整的互动直播电商解决方案,既能实现传统电商直播,也可实现互动电商直播场景,企业和开发者可快速复用,并基于灵活的接口组合,实现主播与用户、与嘉宾连麦以及带货主播PK连麦等更多玩法。小于800ms的超低延时为电商直播场景创造了更多的可能性,主播可以实时接收用户的信息、反馈,提升直播间互动及时性和积极性,增加转化率。

目前,Gravy.Live、Bulbul.tv、Kumu 等海外一线电商社交平台已经完成了声网互动直播电商解决方案的部署上线,同时还有更多知名电商平台正在集成中。

Kumu相关业务负责人称,使用声网的实时音视频服务,在保障直播质量稳定、可靠的前提下,还大大降低了公司在技术开发上的时间成本、人力成本以及带宽的使用成本,提升效率。

覆盖全球200+个地区,声网为众多海外客户提供高质服务

自创立以来,声网Agora也不断开拓和深化海外市场,服务了诸多国内出海企业与海外本土企业。目前,美国最大的婚恋社交平台The Meet Group、 印度最大的Messenger App “Hike”、日本二次元音频社区LisPon、北美多人移动游戏Bunch、北美多人竞技游戏Vainglory、东南亚知名社交app kumu等全球知名企业都是声网Agora的客户。

在海外部署实时音视频技术存在很多难点,面对全球用户接入,尤其是在东南亚、印度等网络基础设施和设备相对较差的地区,需要解决更多用户覆盖、弱网对抗和设备性能等问题。对此,声网提供更多弱网地区的最佳实践解决方案,在终端性能和适配方面,声网针对实时互联网last mile做了深度优化,目前已经适配 6000 多款终端设备,可以全面保障实时音视频在各类终端上的良好应用,保证体验一致性。同时,网络覆盖全球 200 多个国家和地区,即使在网络环境差的偏远地区或跨国场景中也能实现顺畅互动。

声网Agora服务覆盖200+地区,图中标注为声网办公室所在地

在团队方面,声网Agora也提供了强有力的服务支撑。声网Agora创立于硅谷,并在班加罗尔、东京、伦敦等海外城市设有分布式协同团队,遍布海外的团队可更好地拓展海外本土客户,为国内出海客户服务,并在当地提供技术和运营支持。在服务上,声网Agora对于国内客户、出海客户和海外客户及开发者的技术支持也是全方位的,包括工单、社区、微信、现场的快速响应等。

关于声网Agora

声网Agora成立于 2014 年,是实时音视频云行业开创者,是全球领先的专业PaaS服务商。开发者只需简单调用Agora API, 30 分钟即可在应用内构建多种实时音视频互动场景。新冠肺炎疫情期间,声网日均通话分钟数较日常增长近一倍,达15. 6 亿分钟(按流计时为62. 4 亿分钟)。截至 2019 年 10 月,全球有超过 15 万注册APP使用Agora API,超过 30 亿终端安装使用Agora SDK的应用。

声网是RTC行业首家提供 SLA(Service-Level Agreement,服务等级协议) 质量承诺的实时音视频服务商,让客户可以明确看到并评估质量指标。 声网服务团队提供覆盖全球200 多个国家和地区的本地化服务以及针对不同行业的专业化服务,保证面对紧急问题可第一时间快速响应,快速上门驻场服务。各行业的服务专家也为客户提供除技术以外最前沿的行业内资讯,协助客户进行场景、玩法的创新,来快速适应市场需求的变化。

声网服务覆盖社交直播、在线教育、企业协作、IoT、医疗、游戏、保险等 10 余行业,共计 100 多种场景。使用声网服务的企业包括小米、陌陌、抖音、The Meet Group、新东方、VIPKID、好未来等巨头、独角兽及创业企业。

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